SUPPORT

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お問い合わせ

不具合のご報告・ご意見・ご質問は、メールでお送りください。

不具合のときは、次のことを書いていただくと調べやすくなります。

アプリの中からは、左上の kumoyomi を押して開く画面の CONTACT からもメールを送れます。返信までに数日いただくことがあります。

アプリの左上の kumoyomi を押し、PLUS の画面で「RESTORE（購入を復元）」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントで App Store にサインインしている必要があります。料金はかかりません。

購入と返金は Apple が扱います。Apple の「問題を報告する」から申し込んでください。

位置情報の利用を許可していないと、東京の天気を表示します。iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→「kumoyomi」で、「このAppの使用中のみ許可」を選んでください。

ウィジェットは、アプリが取った予報を 1 時間ごとに表示します。しばらくアプリを開かずに 24 時間を過ぎると、「アプリを開くと予報が更新されます」と出ます。アプリを一度開くと新しい予報に変わります。ウィジェット・ロック画面・スタンバイは kumoyomi+ の機能です。

雨雲レーダーは気象庁のデータを使うため、日本とその周辺でだけ表示します。kumoyomi+ の機能です。通信できないときは、雨が無いように見せず「レーダーを取得できません」と出します。

予報は Apple の WeatherKit から取っています。ただし、気象庁の観測で今まさに雨が降っているときは、予報より観測を優先して「雨」と表示します。予報が降り出しを外したときに、傘の判断を誤らないためです。

赤で表示するのは、気象庁の警報以上です（注意報は表示しません）。日本国外の地点では警報を表示しません。命に関わる判断は、気象庁や自治体の発表を確かめてください。

本アプリはアカウントを持たず、保存した地点や予報は端末の中だけにあります。アプリを削除するとすべて消えます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。